所長のひとりごと

昨日のこのコーナーで「心に残る“ありがとう”と、そうでない“ありがとう」について書かせていただきましたが、本日の日経流通新聞19面に次のような記事が掲載されていましたので紹介します。

「売上高は“お礼”に比例」

“客からもらうお礼の言葉の数に比例して売り上げが増えている”。

チムニーの和泉学社長は最近、こんな発見をした。

このほど全店でもらう“ありがとう”と“ごちそうさまでした”の件数を数え始めたところ、お礼の言葉は１日平均６０００県に上がった。

お礼の数が多い店と少ない店では“売り上げ目標達成率が２．５ポイントも差がついた”という。

居酒屋の低価格競争が激しさを増す中で“いかに価値あるサービスを提供できるかが、生き残りをかけた勝負のカギになる”と気を引き締める。

まさに、大嶋啓介さんがいう他喜力をいかに固めるか、ですね。

『人間力を高める方法は、人の喜ぶことをする』

人の喜ぶことをする人は、人間力が高まる。

まさに『人間力＝他喜力』です♪

新しい週の始まりです。

今週も充実した週を送りましょう！！！

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