小山語録・・・

次は昨日の小山昇社長の講演内容です。
１．会社は社長がつぶれたらよいと思ったらつぶれる。
２．Ｐ／ＬよりＢ／Ｓを見る。
３．共通の価値観を持つ。
４．クレームは事を大きくする・・・事→大・・・すなわち、大事。
５．ルールは適当につくる。
６．仕事はお客様が教えてくれるもの。
７．報告は数字でさせる（お客様の情報・ライバルの情報・取引先の情報・自分の意見）。
８．優秀な人は人のまねをする人。
９．成果が出ていることをやる。
１０．成果が出ることをやめる。
１１．良いことはやらない（結果が出ていない）。
１２．社長は、したたかに（強かに）。
１３．今いる社員が最高の社員。
１４．社員が自分の会社を良くしようと思ったら良くなる。
１５．社員とコミュニケーションをとる（酒を飲む）。
１６．大変とは、大きく心を変えること。
１７．正しく決めることよりも早く決めること（間違っていれば変えればよい）。
１８．経営計画書なくして強い会社はつくれない。
１９．ものをつくるのに道具が必要なように、いい会社をつくるためにも道具（経営計画）が必要。
２０．社長は聖人君子でなくてもいい。すべてを社員に見せる。
２１．現場の不正を防ぐには、お金の管理を「職責下位」の人間に任せる。
２２．ブラウス」を売ろうとして売れなかったとき、「じゃあ、今度はパンツを売ろうか」と勝手な憶測をしない。「どうしてブラウスを買わなかったのか」、お客様に「正解」を聞いてみる。
理念や目的がいくら立派でも、道具なしには何もできない。
その道具が経営計画書。
社長は決定することが仕事。
すべてを見える化すここと。
そして、経営計画書を基に数字の目標と実績を押さえた経営計画の資料と、社内用語の共通認識をつくる・・・
いつものように辛口で、心にズシンとくる講演でありました。
言葉を一つ一つかみしめて行動に移したいものです。
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