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あらかじめ料金が決定のタクシー・・・
2008年4月19日 所長ブログ
なるほどなあという記事が今日の朝刊に載っていましたので紹介します。 事前にタクシーの料金を決める｢定額制タクシー｣。 利用方法は簡単で専用サイトで日時、出発地、目的地を入力。コンピュータが最適経路から料金をはじき出し、そ …
食した瞬間の笑顔・・・
2008年1月10日 所長ブログ
一昨日の、ＮＨＫプロフェッショナブル私の流儀は、三ツ星レストランに選ばれたあの鮨職人小野二郎さん。 ご覧になられた方も多いと思いますが、ここまで極めるのか！という驚きと感動でありました。 次のような刺激的なフレーズの連続 …
お客様の感動のために・・・
2007年8月12日 所長ブログ
ほとんどの企業がお盆休みを夏期休業としていると思われますが、この休みもあっという間にすぎてしまうもの。 といって無駄には過ごしたくないものですね。 この期間に何冊かの本をぜひ読みたいと思っていたところ、今話題であるリッツ …
サービスは、二の次！？
2007年6月5日 所長ブログ
国民の怒りが集中している社会保険庁の「消えた年金」問題は、社会保険庁と労働組合が労働条件向上を優先する覚書などを交わしていたのが根本的な原因のように報道されています。 社会保険庁の労働組合は自分たちの労働環境や条件が最優 …
職人技が消える日々・・・
2007年5月19日 所長ブログ
１・２ヶ月に1回ぐらいは研修等のため東京へ出張となっています。 さすがに研修は刺激になることが多く行くたびにいろいろな驚きなどがありそれもまた楽しみの一つとなっています。 今回の東京での研修の際も、名古屋こられた税理士の …
期待を上回るサービス・・・
2007年5月6日 所長ブログ
ゴールデンウィークも早いもの！？で最終日。休みの区切りをつけるかのような雨模様の一日でありました。 明日から、気分一新、仕事に邁進したいものですね。 最近サービスとは何かとつくづくと考えさせられることがあります。 先日( …
