先日のモチベーションカレンダーから・・・
【自己啓発格言】
クレームなくして成長なし
クレームに敏感たれ!!
しかし過敏過ぎてもならない
【解説】
クレームは「天の声」「改善のメッセージ」である。
謙虚に受け止め、サービスや商品の改良に活かしたい。
しかし、敏感になり過ぎ、全てのクレームに反応し過ぎてはならない。
カスタマー イズ キングと言われるように、お客さまは王様のように振る舞う。
そんな時は商品の原点に帰り、考えることが必要である。
天の声を大切にしなければ・・・
当事務所では、この天の声を”ラッキーコール”と名付けています。
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ブログを書く励みになりますので、是非ご協力を◆ ◆ ◆ ◆ ◆
こちらの関連記事もおすすめです！≪ブログランキングに参加していま～～す。ベスト１も夢ではありません！ぜひ・ぜひ次の緑色のマークを１日１回クリックをしていただけたら幸いです！！≫
◆ ◆ ◆ ☆ ☆ ☆ ◆ ◆ ◆ ☆ ☆ ☆ ◆ ◆ ◆ ☆ ☆ ☆ ◆ ◆
- 前工程、後工程とのコミュニケーション・・・
- 新潟のさくら開花予想は４月５日・・・
- 気づく・・・
- 坂道を登る・・・
- 常識をひっくり返す・・・
- そろばん・・・
- 人生が変わるサブスク・・・
- 人生の法則・・・
- さくらの日・・・
- なやまない・・・
