昨日は、みのりの多い一日となりました。
多くの学びと気づきが・・・。
そして、それを伝えることの難しさも痛感した次第。
理解しても、それをいかに相手に伝えるか・・。
業務の中では、お客様にお会いして、「聞く」「話す」ということが中心となりますが、 そのお客様の本意をお聞きして、伝えたいことをいかに正しく伝えるかということが最も大事となります。
伝えたつもりでも真意がなかなか伝わらないことも。
お伝えしたあとで、そのお客様がいかに「期待を感じてくれたか」が、バロメータになるとのこと。
そのためには、”いかにお客様に寄り添うか”と痛感したところです。
講師の皆様、本当にありがとうございました。
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ブログを書く励みになりますので、是非ご協力を◆ ◆ ◆ ◆ ◆
こちらの関連記事もおすすめです！≪ブログランキングに参加していま～～す。ベスト１も夢ではありません！ぜひ・ぜひ次の緑色のマークを１日１回クリックをしていただけたら幸いです！！≫
◆ ◆ ◆ ☆ ☆ ☆ ◆ ◆ ◆ ☆ ☆ ☆ ◆ ◆ ◆ ☆ ☆ ☆ ◆ ◆
- 坂道を登る・・・
- 常識をひっくり返す・・・
- そろばん・・・
- 人生が変わるサブスク・・・
- 人生の法則・・・
- さくらの日・・・
- なやまない・・・
- 満開の桜のパワー・・・
- おもてなしの日・・・
- 横断歩道・・・
