本当に大切なこと
百術は、一清に如かず・・・
雪も降り止み、どうやら寒波も峠を越したようです。 予報によると、来週の２０日は、気温が１０度前後まで上がるとのこと。 今年の気象はちょっと異常のようです。 昨日は、イエローハット相談役の鍵山秀三郎氏の講演を拝聴（かれこれ …
サービス業の原点を学ぶ・・・
本日４日は、当事務所の２０１０年の始業日です。 朝スタッフ全員が元氣よく出社していただいてホッとしたところです。 恒例の事務所玄関前で雪が降りしきる中での全員の写真撮影を実施（今月号のみどり通信の表紙を飾りますのでお楽し …
困難にぶつかっていく気構え・・・
てっぺんの大嶋啓介さんの本日のメルマガに松下幸之助さんの言葉を紹介されていました。 「なにくそと困難にぶつかっていく気構え」 困難に遭遇したとき、どう考えるか、どう処置するか、それによってその人の幸不幸、飛躍か後退かがき …
“お願い”は他力本願、“頑張る”は自力・・・
新年、あけましておめでとうございます。 ２年参りや、初詣は済まされましたか。 我が家では、恒例により市内の青海神社へ２年参りへ。 今年の初詣の人出日本一も明治神宮でしょうか。 実は、昨年の９月に全員で東京での研修会の帰路 …
自然とあふれる笑顔・・・
本日の気づきです。 いくら一生懸命お客様に喜んでもらえる仕事をこつこつとやり続けても、それが最終的にお客様から評価していただけるかどうかは別。 価値ある仕事をし、その上でいかに伝えるかがすべて。 自己満足ではなく、真にお …
自信はどうすればもてるのか・・・
「“自信”って、どうすれば持てるのでしょうね・・・・・？」の問いに対しての回答。 「覚悟を決めてやり続けること・・・・・」 しかし、“自信”が湧いてきたからチャレンジするのではない。 “自信”とは「自らを信じる」と書く。 …
型破りな強さの秘密・・・
先ほど午後１０時からのＮＨＫテレビ「追跡！Ａ ｔｏ Ｚ」は“石川遼 １８歳賞金王の衝撃”と言うタイトルで、今年度の賞金王に輝いた石川遼選手。 その石川遼選手の急成長の背景には、型破りな強さの秘密があったと杉原輝雄プロの解 …
会計で会社を強くする・・・
今ほど、会計数値の大切さが問われているときはありません。 個人組織であれ、会社組織であれ、最低年に一回は決算を行う訳でありますが、その決算の際に作成するの損益計算書（経営成績を表したもの）や貸借対照表（財政状態を表したも …
