本当に大切なこと
「ありがとう」の連鎖・・・
本日２３日の日経流通新聞「招客招福の法則」から。 ある眼鏡チェーンの店舗が、「ありがとう」と言われる接客を意識した結果、客単価が上がったとのこと。 それは、すべてのお客様をお得意様のように扱ったことが大きかったのではその …
運がいい”クリアファイル”・・・
久しぶりに日差しのこぼれる日曜日です。 以前、経営コンサルタントの田中真澄先氏が講演会の中で、松下幸之助の名言「私は運がいい！」毎朝３０回欠かさずに口にすると運が良くなるということをお話されたのをきっかけに当事務所で作っ …
1位・笹団子、２位・鬼の金棒・・・
みなさん、東京・表参道にある「新潟館ネスパス」での物販での人気商品第1位は、笹団子もなんと第2位が、当市にある和菓子店『京家』さんの「かりんとう饅頭鬼の金棒」とのこと。 今朝の三条新聞1面に掲載されています。 すごいです …
経営方針発表会・・・
明日、18日は、毎年恒例の当事務所の平成2５年度（第28期）経営方針発表会開催の日です。 当事務所の方針をスタッフ全員に向けて、熱く熱く発信いたします。 全スタッフがベクトルを合わせ1年間を邁進いたします。 当日は、お客 …
決算書を理解する・・・
今日は、新潟市内のチサンホテルにて、優積倶楽部の研修会を開催しました。 テーマは、「決算書を理解する！」。 参加いただきました皆様、ありがとうございました。 目からウロコの講演会となりました。 講師の井上先生、本当にあり …
