学ぶ
他人の行動に学ぶ・・・
『礼儀作法は人間関係を滑らかにする。社会生活の潤滑油である。』 松下幸之助氏の有名な言葉です。 礼儀作法というと固苦しいな後感じるものですが、社会の中で生活しているわけですから特別なことではなく当たり前のことを当たり前に …
ホスピタリティは好意と誠意・・・
ホスピタリティ』という言葉を最近よく耳にします。 この言葉の意味は、一般的に｢お互いを思いやり、手厚くもてなすこと、または歓待をする事｣のように言われています。 企業経営では、サービス産業だけで注目されていてるように思わ …
目標を達成できた喜び、努力の楽しさが原動力・・・
戦後の混乱期に水泳選手として活躍して「フジヤマのトビウオ」と呼ばれた国民的英雄、古橋広之進氏が死去されたと報道されています。 それも、一番好きな水泳を見に行ったローマにてであります。 「やればできる」が古橋氏のモットーで …
早く失敗して、早く考えて、早く修正・・・
今朝６日の日経流通新聞のコラム欄『底流を読む』に、“低価格オンパレード”という記事が掲載されています。 サントリーがＰＢで第３ビールを１００円で販売を計画したり、ファーストリテイリングのユニクロが９９０円のジーンズを発売 …
志事をしましょう・・・
今朝も小雨が降る比較的涼しい朝です。 ｢仕事｣と｢作業｣の違いはよく言われることですが、仕事を４つの区分での解説している文章が、先日届いたフナイＦＡＸにありましたので紹介いたします。 ・・・・仕事は相手（お客様）が評価す …
掃除“に”学ぶ・・・
富士山は遠くから見るときれいだが、しかし、近くから見るとゴミがいっぱい見える。 トイレ掃除もしかり。 手で触り、目を近づけてみるときれいに見えていた所もまだ汚れがついている。 昨日の掃除に学ぶ会でのリーダーから学んだこと …
ピンチはチャンス、チャンスはチャンス・・・
今朝は、久しぶりの雨。 梅雨入り後、本格的な雨であります。 『ピンチャン』という言葉をご存知ですか。 これは、『ピンチはチャンスなり』の言葉の省略した言葉。 昨日、訪問させていただいたお客様企業で、ちょっとしたクレームが …
