目先の利益ではなく・・・

今日は秋分の日。

朝から墓掃除と、お参り。

それから、親戚４、５件に彼岸のお参りに・・・。

本当に先祖に感謝ですよね。

天候も曇りでありますが、過ごしやすい日であります。

話は変わります。

昨日、すごいなあと思った出来事がありました。

今週は、スタッフと共に県外での研修に出かけるため、最寄りの空港から会場まで約１時間ほど。

便が悪いので現地のタクシー会社に予約の電話をさせていただいたときのことです。

料金は約１万３０００円ほどということで予約をしたのですが、その直後に電話がかかってきて、目的地の地域でも当社の系列会社があり、そちらのタクシーを使われた方が料金が２０パーセントほど安くなりますのでそちらにおかけ直しいただいた方がよろしいと思います・・・というアナウンス。

どういうことですか・・と、お聞きすると、料金は地域地域で認可されている金額で目的地のエリアの方が基本料金や加算されていく料金が安いのでという内容。

であればそちらにかけて予約させていただきますということで、電話をかけ直した次第。

自社の売上げが上がらなくなるにもかかわらず、系列のグループ会社を紹介していただけるなんて・・・・。

すごいですね。

そのタクシー会社は、かの有名なＭＫタクシーであります。

こちらの会社のクレドが社員一人ひとりに徹底されているというだろうという証と確信。

サービスのあり方を学ばせていただいた瞬間でありました。

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• 一寸法師からの学び・・・
• 暖気運転は必要なくなった・・・
• ピザの日・・・
• 信なくば立たず・・・
• カムカムエヴリバディ・・・
• 自社の強み・・・
• タッチ決済・・・
• 感謝しながら「実りの秋」を思う存分楽しむ・・・
• 認知症の気づきチェックリスト・・・