今日の職場の教養は「自ら考える力」でした。
マニュアルやルールブックがあるとそれに従って作業を進めることができ、とても有効です。
しかし、そこに載っていない事象が起きた時にどうすればよいのか。通り一遍では対応できないことが多くあります。その際に大切になってくることが「創造力」と「考える力」と書かれていました。
マニュアルはないよりは合った方がいいですが、本来の本質や目的を理解しなければ対応できません。はじまりはマニュアルの型であったとしても、その中で自ら考え、創造（想像）していかなければ、人のホスピタリティは生まれていかないと思います。
さまざまな事への向き合い方がどうだったのか、私自身考えさせられました。
藤井 茜
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