月別アーカイブ: 2010年8月
はとバスの復活劇から学ぶ・・・
2010年8月11日 所長ブログ
倒産寸前だったあのはとバスの再建の話は有名な話です。 その再建を成し遂げた宮端清次氏の社長就任から始まった「はとバス」復活劇。 顧客の声、従業員の声に応える体制づくりを皮切りに、社員自ら改善案を作る全社員サービス研修で意 …
キーワードは“ホスタビリティ・・・
2010年8月10日 所長ブログ
先月、発刊された今注目の書籍「リッツ・カールトンで育まれた歩スタビリティノート」（前リッツ・カールトン日本支社長著）。 売れない時代でも売れる・・・そのキーワードは“ホスタビリティ”と高野氏はその著書の力説。 さらに、人 …
集中力を高めてボールを浮かす・・・
2010年8月9日 所長ブログ
だいぶ前に予約注文をしていたものが、先日我が家に到着。 ゲームなのですが、そう簡単にはできないしろもの。 ゲーム盤にファンが取り付けられており、ファンからの風でボールを浮上させるというゲームなのですが、自身の脳波の度合い …
サーカスの象の話・・・
2010年8月8日 所長ブログ
次は、本日届いた大嶋啓介さんのメルマガからです。 【サーカスの象の話】 この話は、何年か前にかなり衝撃を受けた話です。 人生が変わるきっかけとなる話です。 サーカスの象は、足に“くさり”をつないで杭を軽く地面に打ち込むだ …
１年間の研修会が無事終了・・・
2010年8月7日 所長ブログ
全国の先進会計所の所長先生や職員の方々とご一緒させていただいた２ヶ月に１度の東京での研修会も本日で無事終了。 長いようで短い１年でありました。 同じグループでおせわになった６名のみまさん感謝申し上げます。 ふなれなリーダ …
顧客の創造とは・・・
次は「裸足のアフリカ人に靴を売る」という有名な話です。 アフリカの小さな村に、靴の販売の２人の営業マンが立ち寄った時のこと。 その村の人々全員が裸足で生活をしているのを見て、２人の営業マンそれぞれ次のように言いました。 …
取引先危険度判定シート・・・
2010年8月4日 所長ブログ
先日、ある広告を見て購入した書籍、帝国データバンク情報部著『会社はこうして潰れていく』（中経出版）が先日到着。 早速読んでみると、最近の２０社ほどの有名企業の倒産事例をあげ、なぜその会社が倒産に至ったのかを検証することで …
大嶋啓介さん、再び加茂の地に・・・
2010年8月3日 所長ブログ
先月の大嶋啓介さんのパワフルな講演（加茂市産業センター）がまだ記憶に新しいところです。 今月２９日の日曜に、同じ会場で、再び大嶋啓介さんの講演会が開催されます。 主催は、市内の葵中学校ＰＴＡ。 明日の地域を担う地元の中学 …
会社を強くするための定石・・・
2010年8月2日 所長ブログ
本日届いた会計事務所向け小冊子に、「会社を強くする経理の条件」がわかりやすく書かれていましたのでその要旨を紹介します。 ①経理は税務署のためや銀行のためにあるのではない。 ②経理本来の役割は、会社の将来のための必要な数字 …
