「商品を知る」という内容でした。
お客様に商品を販売するために、宣伝や広告、販売方法を考えることは大切ですが、商品に愛情を持つことも重要な要素とのことです。
商品が誕生した由来やできあがるまでの過程などを理解することで、より愛情を持つことにつながり、結果として商品の説明にも熱が入り、相手の心にも響きやすくなるそうです。
目先に囚われることなく、物事の本質を理解することの大切さを改めて感じました。
吉田 智哉
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