先日、燕三条で「お客様に寄り添うためには･･･」という講演会を受講してきました。
その講演の中で、いくつかのロールプレイングを隣の席の方とさせていただき、その１つが隣の方にペットボトルの水を売るというものでした。
水を売るために営業をするのですが、そのやり方も人それぞれです。物があふれいている現代は、商品説明だけの営業では売れないということを実感しました。商品に対する知識がどんなにあってもお客様に購入していただくには、もっと大切なことがあるということを学んだ時間でした。
藤井 茜
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