プラスアルファの機能

あちこちの施設等の入り口では、アルコール消毒や、体温計が当たり前の様になりましたね。
それぞれが個別だったり、なかには、手をかざすと消毒液が出ると同時に体温をはかるものも。
一度で両方の機能を満たすのはすごいなぁ、なんて思っていましたが、本日、すごい機能がついているものに遭遇しました。
私の前が、年配の男の方だったのですが、カメラに写って体温を測るタイプのものが設置されていた入り口で、きっとマスクをしていると体温が測りにくいだろうと思ったんでしょうが、マスクを外しながらカメラの前へ。
すると、カメラが温度を表示するどころか、かなり大きな音声で、
「マスクを装着して下さい！マスクを装着して下さい！」と。
その方は慌ててマスクを着けようとするのですが、キチンとマスクがされるまで、
「マスクを装着して下さい！」が連呼されたのでした。
マスクをキチンと着け直したら、無事に体温が表示されました。
あんな機能がついていることは知りませんでしたので、ビックリするやら感心するやら。
（皆さんは既にご存じだったかも知れませんが…。）
お客様が求めている、あるいは氣付いていない潜在的なニーズをとらえた商品開発をされた例かなと思いました。
自分自身も、ただ求められた仕事をするばかりでなく、プラスアルファの付加価値を感じていただける仕事をしなければとあらためて思いました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　西丸保幸

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