私のお客様で商店をされている方がいらっしゃいます。小さい店ですが非常に流行っています。社長に商売のやり方を聞くとファンをつくること。と言われます。とことんその商品の良さをお話しすることだといいます。
それをお客様が聞いて認めてくれて、また来店して買ってくれるといいます。やはり自分の主張すべきことは主張し、正しい姿というものがピシッと先方に入れば先方がファンになるということです。
「なかなか話せる商売人、話せる店だなあ、私はあなたのところで買ってやる。」ということになる。
これは離れません。ファンをつくる商売人は成功する。これは本当だと思いました。ちなみに、私も先日買わせていただきました。本当に良い品物でファンになっています。
渋木 洋子
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