2014年12月アーカイブ

大晦日・・・

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今年も大晦日12月31日を迎えました。

多くの皆様にはこの一年お世話になりありがとうございました。

心から感謝申しあげます。

今ほど、市内の青海神社に今年一年スタッフが事故や病気もなく仕事ができたことに対してのお礼の参りに行き行ってきたところです。

お札をいただき、事務所内の神棚にお供えし、来年の決意をお伝えした次第。

皆様にとりまして来る新年が今年以上にすばらしい年になることを祈念いたします。

新年もどうぞよろしくお願い申しあげます。

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来年度の税制改正大綱が、本日30日決定しました。

注目の法人税の実効税率引き下げは、標準税率が34.62%から初年度となる15年度に2.51%引き下げ、16年度までの2年間で3.29%の引き下となる内容。

結婚・子育て資金にかかる贈与された資金は1人当たり1000万円まで非課税となる内容も。

ポイントは、下記のアドレスをクリック・・・。

http://www.nikkei.com/article/DGXLASFL30HFU_Q4A231C1000000/

 

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本日、仕事納め・・・

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今日29日は、当事務所の今年の仕事納め。

本当にスタッフの皆さんがそれぞれの役割を十二分に発揮していただいた一年でした。

心から感謝です。

今日は月例全体会議。

この会議の最後には、全員が今月の深イイ話を紹介する時間があります。

今回も、感動感動の連続でした。

その感動を全員で共感できるすばらしい時間。

来年も、多くの感動を得られる仕事を目指します。

新年は、5日が自己とはじめとなります。

皆様、良いお年をお迎え下さい。

当ブログは毎日更新していきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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快晴の日曜日・・・

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本日の今年最後の日曜日は、新潟の冬としてはあり得ないほどの快晴の1日でありました。

皆さんは、何をして過ごされましたか。

フェイスブックを見ていると、

「ラーメンの食べ納めに行きました・・・」とか、

「一年の感謝の意味を込めて近くの神社にお礼参りに行ってきました・・・」とか

「大掃除日和でした・・・」とか

「天気だったのでスキーに行きました・・・」 とか

「今日が結婚記念日」「今日が誕生日」ということでパーティーをやられた方も。

当然、仕事をされていた方も多くおられたのはいうまでもないことです。

いずれにしてもあと残すところ、あと3日。

悔いの無い日々にしたいものですね。

私といえば、恥ずかしい話ですが今頃年賀状を慌てて書いていたところです。

ぜひ、元旦に届いて欲しいという思いで・・・

 

当事務所は明日が仕事納めです。

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先日購入したある本を繰り返し読んでいます。

会社内でのアセスメントでもっとも大事にしているのは"和談"とのこと。

いくらアセスメントをしても"討論"をしていては業績は上がらないと言う解説が書かれていました。

和談は、
①相互関係・・・歩み寄り同じ方向を向き、互いにたかめ合う。

②立場・・・互恵・共同的

③行動・・・気づきを出し合う

④精神姿勢・・・探求・向上精神、学ぶ姿勢

⑤注意の対象・・・得るべきもの・長所に目を向ける

⑥反応姿勢・・・「な-るほど!」「それもあるね!」「驚いた!それは知らなかった」

⑦発言の質・・・気づき、体験・相当例・質問

⑧結果・・・発見・成長、気づき合い

⑨効果・・・認識の進歩が得られやすい、勢いが増し加速する→エンパワーメント

とのこと。

討論は、この逆の結果とのこと。

和談で業績アップをすすめたいものですね!

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我以外皆我師・・・

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本日、貴重な気づきをいただくことに恵まれました。

本日、とあるお役所へ・・・。

その役所に、ある事柄を申請に行った際の担当者(年配の女性でした)の対応です。

「○○を御願いしたいのですが、申請用紙をいただけますか・・・」と、尋ねたところ、「お待ち下さい」と、言って、近くの書類入れのケースを上から順番に探していただいたまでは良かったのですが、しばらくして「申請用紙はありません」と言う返答。

申請用紙をもらうのが目的ではなく、○○をしていただくことが目的なのに、書類がないという返事で終わろうとしたので、「では、どうしたらいいですか・・・」という質問を投げかけさせていただいたという次第。

よほど、担当者は仕事納めのせいで忙しかったのかも知れないのですが・・・。

仕事とは何かということを改めて考えさせられた貴重な体験をうることがい゛きた瞬間でありました。

宮本武蔵の「我以外皆我師」という言葉を思い出しました。

自分以外の人でも物でもみんな自分に何かを教えてくれる先生だという意味の言葉と理解しています。

この女性から大事なことを教えてくれた貴重な体験でした・・・

 

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小規模企業共済制度はご存じですか。

この共済制度は国がつくった小規模事業者のための退職金制度です。

個人事業主や一定規模以下の会社役員等が加入することができ、掛け金は月額1000円から最大7万円まで選択できます。

例えば毎月7万円を20年かけると掛金総額が1680万円になり、死亡によって共済金を遺族の方が受け取ると、その額は1959万6千円にもなります。

預貯金でもっているよりも運用利回りが良く、相続税の課税に対しては死亡退職金という扱いになり500万円×法定相続人数まで非課税となります。

配偶者と子供3人の場合、非課税は2000万円となりますので受け取った退職金1959万6千円には相続税がかかりません。

この共済に加入しないで預貯金としていた場合、1680万円全額がが相続税の課税対象となりますので加入すると大きな相続税対策になることに・・・。

しかも、この共済の掛金は毎年の所得税・住民税の計算上、所得控除さ、例えば課税所得が1000万円の方が加入すると概算で所得税・住民税合計で36万7千円の節税となります。

掛けているときも、もらうとき(運用利回りと税の優遇)も優遇される優れものの共済です。

加入資格のある方は入らずにはいられない魅力ある共済です。

この共済は、当事務所でも加入手続きが可能です。

詳しくは当事務所までご連絡いただければ幸いです。

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我が家では、本日がクリスマス。

と言っても、ケーキを食べるだけですが。

次は、そのクリスマスケーキについての失敗談です。

それは、今日の夕方起こりました。

1ヶ月前ほどに、12月23日受け渡しのクリスマスケーキを注文。

先ほど取りに行ったときのことです。

引換券を店員さんに渡したにもかかわらずその店員さんが戻ってきません。

5分ぐらたった頃にその店員さんが、「いま確認しておりますので椅子にかけてお待ち下さい」ということば。

さらに5分ぐらいたっても音沙汰なし。

さらにしばらくしてから、店長さん風の男性と女性店員が出てこられ、「お客様、ことらの引換券は2010年12月23日引き渡しのものでございます。ご予約されたのはこちらに書かれているケーキではなく、こちらのケーキでないでしょうか?」と。

よく見ると、その引換券は4年前のときのもの。

間違って、持ってきたため店員さんが該当するケーキがないということで探し続けていたようです。

恥ずかしさのあまり、穴があったら入りたい心境に・・・。

こちらが悪いのに、店長さん風の方と女性店員は、待たせたお詫びを繰り返し繰り返しお詫びし、こちらはさらに恐縮してしまった次第。

玄関の外まででて見送りまでしていただいて・・・。

こちらが一方的に悪いのにもかかわらず、すばらしい対応でありました。

益々こちらの店のファンになった次第。

いろいろ学ばせていただいたクリスマスイブイブのひとときでありました。

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習慣整備・・・

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「よい言動を習慣とし、悪い言動をしないことを習慣とすることを、"習慣整備"と言います。そして、これは環境整備と並んで強い会社ならびに経営者がとても大切にして取り組んでいることなのです」

さらに、

「"習慣整備"で会社は変わる」

とも。


起こった出来事だけを見ると「運がいい・悪い」で片付けてしまいそうになりますが、運がいい人・会社は、運気をよくする行動を習慣にしているとのこと。そして、運が悪い人も、その習慣を取り入れること、運が良くなっていくとのこと。

「運がいい・悪い」は、生まれ持った性質ではなく、自らが選択して作り出している習慣の結果とのこと。

あと数日で今年も終わり。

よい言動をどんどんすることで来年もいろんなことを良い方向に変えたいものですね。

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心を新たにして・・・

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フェイスブックでいつも楽しみにしているサイト"【深イイ話】心が震える感動する話"から。

本日の配信された文章です。


【勇気が出る15訓】

1.望む現実を創るとは、望む自分を創ること

2.すべての壁は 自分の内にある

3.できるかできないかではなく、やるかやらないか

4.やる人は「時間」を作り やらない人は「理屈」を作る

5.他人の期待ではなく、自分の期待に応えられる自分になる

6.自分の苦しんだ経験が他人の役に立つ

7.最大のピンチは 最大のチャンス

8.大変とは 大きく変わること

9.うまくやるより 本気でやる

10.楽な日々は過ぎ去る、充実した日々は積み重る

11.何をするのかよりも、なぜするのか

12.大切なものほど身近にある

13.いつかやるではなく "今"できることからやる

14.答えはすべて自分の中にある

15.すべてはうまくいっている


一般にいうところの「成功者」についての共通点が書かれているとあるサイトを見つけました。

その5つとは・・・

1.謙虚さ
2.情熱さ
3.献身さ
4.障害をのりこえる力
5.共感性

とのこと。

一番目が謙虚さです。

実業家である松下幸之助氏は「なすべきことをなす勇気と、人の声に私心なく耳を傾ける謙虚さがあれば、知恵はこんこんと湧き出てくるものです。」
と言っていたとか。


偉業を成し遂げた人ほど謙虚さを持っているようです。

あと数日で新しい年を迎えます。

心新たにして、新年をむかえたいものです・・・

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本日、とある会にお招きいただいたため参加。

その会の最後に挨拶された方の言葉が大変印象的でしたので紹介いたします。

それは、
「大願成就」と
「過去と他人は変えられない、未来と自分は変えられる」
と言う言葉。

「大願成就」の意味をネットで検索してみました。

・たいがんじょうじゅ(だいがんじょうじゅ)
・意味 大きな願いごとがかなうこと。
・また、神仏に願ったことがかなうこと。
・「大願」は大きな願いのこと。
・「成就」は望んだことが望んだ通りになること。

とある書き込みに、次のような解釈も・・・

「大願成就は、大きな夢が叶うことと思われがちです。
でも、本来の意味はそうではないと思います。
大願とは、世の多くの人が望む事です。
みんなの願い。
みんなが「こうなったら良いな」と思うこと。
それが大願。
例えばパン屋さんは、昨日と同じパンではなく、昨日よりちょっとおいしいパンを焼く。
または、まったく別の、とってもおいしくて安く作れるパンを考える。
それが、みんなの願いに沿ったやり方。
材料費をケチって手間を掛けずに儲かるパンを開発すれば、自分の願いは叶う。
それは大願ではないので、どこかで限界が来るかも知れません。
大願は、そこにもここにもどこにでも落ちています。」
と。

また、よく言われる言葉「過去と他人は変えられない・・・」と言う言葉も。を改めて考えさせられたひとときでした。
 
人間というのは、自分を変えることさえ困難な場合がほとんどで、自己改善、自己変革もできないのに、他人を変えようとはおこがましい限り。

大いに考えさせられる意義ある挨拶をお聞きすることができました。

自身に置き換え早速行動あるのみ・・・

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今日の夕刊から・・・。

政府・与党は19日、富裕層の海外移住による税逃れの防止策を来年7月に導入する方針を固めたと伝えています。

1億円を超える金融資産を持つ富裕層の株式の含み益に所得税などを課税する仕組みを導入するようです。

原則的には、日本を出国するときに課税すると言う内容で今月30日にまとめる平成27年度税制改正大綱に盛り込む方針・・・。

譲渡益に対しての課税は、国内に住む人の株式売却益に所得税と住民税が合計20%が課税されることになっています。

現行制度では含み益のある株を保有したまま移住すると、日本政府からは課税されず、売却時に移住先の国が課税することになっています。

金融資産の売却益に課税しないシンガポールや香港、スイスなどに移住すればその譲渡に対する税金が係らないことになり、日本では年間100人程度がこうしたケースにあたるそうです。

節税策としての移住が増加しており、これを是正する狙いがある新聞記事は伝えています。

国境を越えるインターネット取引への課税は来年10月に導入することも正式に固まったとのこと。

これで、Amazonの海外サーバーなどから配信される電子書籍や音楽などに消費税を課すことができるようなるとのこと。

今月30日の税制改正大綱まであと11日となりました。

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今日18日の職場の教養から。

脳は私たちが「できる」と思っていることしかではない・・・

逆に言えば、「できない」と考えていることはできないのだ・・・

要は「できる」という指示を脳に伝えることが重要であり、そのために固定観念を捨てること、素直になること、心配しないことが大切・・・

「思い込み」と「自分すっての枠組み」を決めてしまうこと辞めることが大事・・・

「自分はできる」という前向きな意欲で自分の可能性を広げよう・・・


自らの可能性を信じ、自己実現を目指したいですね。

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年内の生前贈与・・・

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いよいよ、半月後の来年1月1日から相続税の増税が始まります。

その対策として生前贈与を考えている方も多いようです。

贈与税は、暦年(1月1日から12月31日)で110万円の基礎控除がもうけられています。

そのため、親から子供などに、年間110万円の範囲で生前贈与する方も多く見受けられます。

100万円前後ずつだと一定の財産を贈与するには年数がかかりすぎるという方は、最低税率の10%で収まる範囲での贈与をする方も。

年間110万円から310万円までの贈与は最低税率の10%でするからであります。

ちなみに1年間で310万円の財産贈与を受けた場合は、
310万円から基礎控除の110万円を控除した残りの200万円に対して10%の税率を適用するため20万円の贈与税額となります。

310万円の贈与で20万円の贈与税で税額負担率は6.45%。

この程度であれば負担やむなしと考えル方々も多いようです。

贈与税は暦年課税。

平成26年分は1月1日からあと半月後の12月31日です。

今年分の贈与税の基礎控除を有効に使いたい方は、今年12月31日までに贈与をすることが必要です。

あとからいついつに贈与をしたことにしようと言うことはとうぜん 認められません。

贈与を事実を契約書に確定日付を押印するとか、現金であれば口座から口座の履歴を残すことが重要となります。

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昨日の感動の余韻が今朝も続いています。

昨日のブログに書いた事柄を昨夜娘に話したところ、「すごい!!」と、ひと言。

同じ感動を体感してくれたようです。

人の縁とその縁を大事にして7年前のことであってもお礼を伝えに訪問するというなかなかやろうと思ってもできないことを現実にやり通されたその好青年の行動に改めて敬意を表したいと思ったところです。

逆にこちらがいろいろと学ばせていただいた次第であります。

今年も残すところあと半月。

1つでも多くの感動体験をすることと悔いの無い年末を過ごしたいものですね。


ところで、県内は雨模様ですが明日から大荒れの天気予報。

急速に発達する2つの低気圧の影響で冬型の気圧配置が強まるようです。

爆弾低気圧に発達して明日は平地でも吹雪になる予報がでています。

くれぐれも外出や車の運転・また風邪にも十分気をつけたいものですね!

十分な睡眠と適度な栄養補給にも心がけましょう・・・

 

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いまほど、本当にうれしい出来事がありました。

夕方のことです。

お客様への訪問を終えて事務所に帰ったところ、私あてに来客者とのこと。

応接でお待ちいただいているてのことで、早速その部屋に。

そこには、さわやかな笑顔の好青年が・・・。

そして、その彼がひとこと。

「山口会計さんにお礼伝えるために訪問させ手いただきました・・・」と。

さらに、その青年は、

「実は、7年前に山口会計さんに訪問させていただいて税理士の仕事や税理士試験の内容等についていろいろお聞きし、さらに事務所の中を見学させていただいたことで税理士を目指すことになりました。その結果、先週金曜日の今年度の税理士試験発表時に官報の合格者名簿に掲載され、めでたく税理士試験に合格することができました。山口会計さんのおかけで合格できました。そのお礼に伺いました・・・」と。

お話を詳しくお聞きしている間に徐々に7年前の記憶が蘇ってきました。

ことの顛末は次の通りです。

7年前、高校生である彼が、学校での税務署担当官による租税教室の授業で税理士という仕事に興味を抱き、その担当官にたずねたところ、加茂の山口会計さんに行かれて聞かれるといいですよ・・・と言われ、当事務所に事務所見学に来られたとという経緯。

その際、彼の質問にいろいろと回答し税理士という仕事のやり甲斐等を話させていただいたり、当事務所スタッフの仕事の様子を見学していただいたという記憶がおぼろげながら浮かんできた次第。

その彼曰く、

「毎年税理士試験を受ける度に、合格したら山口会計さんに伺って税理士への道に進むこととなったきっかけをつくってくれたことに対するお礼を伝えに行くんだ・・・・ということを目標にして今日を迎える事ができました」と。

さらに、

「本当に山口会計さんへの訪問と事務所見学があったからこそ、こうやって税理士試験に合格することができました。本当にありがとうございました」と。

彼の笑顔で目を輝かしながら話をする姿をみて、私自身胸が熱くなり自分のことのようにうれしさがこみ上げてきたほど・・・。

それも、その彼が7年も前の出来事のお礼を言うためにわざわざこうやって当事務所に伝えに来られたことに対してもびっくりするやら感動するやらした次第。

話が盛りに盛り上がり時間のたつのも忘れてしまうほど・・・・。

わざわざ菓子折を持参していただいたことへのお礼を改めて伝えると共に、お返しの品をお渡しして先ほどお帰りいただいた次第。

7年前の出来事がこんなうれしい形になるとは・・・。

心から彼の税理士の合格を祝福したと同時に、その喜びを分かち合えたことに感謝感謝でありました。

最高にうれしいひとときでありました!!

本当に、感謝・感謝ですね。

 

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積もりました!

ひざまですっぽり埋まるほどの積雪ですので40㎝越えでしょうか。

昨年まで重機で除雪を御願いしていた方が今年度からできないという連絡が昨日あり、さあどうやってスタッフとお客様駐車場の除雪をしたらいいのか思案していたところ、とある方の顔が浮かび上がったではありませんか。

さっそく電話で御願いしたところ先ほど駆けつけてくれました。

心から感謝・感謝です。

Yさん、本当にありがとうございました。

いずれにしてもひと安心といったところです・・・。

 

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昨日担当スタッフと一緒に訪問させていただいたお客様企業での決算直前の決算予測についての説明の際、ちょっとしたうれしいことがありましたので紹介します。

当事務所の担当スタッフが、社長様に、「今期の売上 限界利益 固定費等の決算シミュレーションし、目標売上目標利益をクリアしてすばらしい業績となる」旨をお伝えしたところ、社長様から次の言葉が返ってきました。

「昨年の2月においでいただいた際に目標売上の設定の大事さ、損益分岐点の考え方、あるべき限界利益率の話をいただいて、なるほどと思ってそれを実行しただけです。今での考え方だったらこんないい結果は出なかったはずです。
山口会計の担当の○○さんのアドバイスのおかげです」

と。

さらに、その2月に担当スタッフが話させていただいた際に社長様が書かれたメモを見せていただいた次第。

アドバイスをメモされ、それを忠実に実行していただき結果を出されたということにおもわずうれしくなった次第。

担当スタッフも満面の笑顔でうなずきながら社長様の話をお聞きしていたところです。

担当スタッフの、お客様企業にさらに良くなってもらいたいという思いが通じたことが一番だったようです。

その担当スタッフにねぎらいの言葉をかけたのは言うまでもないことです・・・。

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合格発表日・・・

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今日12日は、今年の税理士試験の合格発表日。

32年前が思いおこされます。

発表の日に、霞ヶ関の官報発売所に駆け足で買いに行って自身の名前を探し、合ったと思ったら同姓同名で、別の国家試験の発表名簿。

あきらめかけていたとき、別のページに税理士試験合格者のページ・・・。

期待を胸におそるおそる見ると載っていました。

未だにあの感動が・・・。


 今もその新聞は大事に保管しています。

その時の思いをこれからも大事にしていきたいと思った昨今・・・

今日合格された皆さんも同じ思いと思います。

 

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冬将軍・・・

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明日から、この冬一番の寒波襲来とのこと。

風邪もはやっているようです。

車の運転や健康管理にくれぐれも気をつけたいものですね。

余裕のある運転や、うがいと睡眠時間の確保とバランスのとれた食事を心がけましょう。

強烈な冬将軍の到来のようです・・・

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御朱印で楽しむ・・・

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みなさん、御朱印をご存じですか。

最近、お客様にお会いした際、この御朱印集めをされているという社長様が立て続けにお二人・・・。

ブームのようです。

それも、ご夫婦で毎週のように御朱印をもらいにいろいろな神社に出かけるのだとか。

御朱印は本来、参拝者が写経をお寺に納めた際にいただく印だったそうですが、
それがいつの頃からか納経しなくても参拝のあかしとして頂けるようになったのだそうです。

これがやがて神社にも広がり、今では多くの寺社で頂けるようになったようです。

その社長様曰く、

「近藤の日曜日はどこの神社に意向かと考えていろいろな土地を回れ、さらにお参りする際に心も落ち着く、さらその土地の美味しいものもいただけるのでいいですよ。山口さんもどうですか・・・」

と。

お邪魔させいてただいた部屋の鴨居には御朱印が手作りの木枠に貼って一列に所狭しと並んでいました。

その際の楽しい話もいっぱい聞かせていただいた次第。

一回300円~500円くらいの手数ですむとのこと。

ぜひ、今後やってみたいと思った次第です・・・

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リラックス法についてのアンケートが昨日届いた専門誌に掲載されていましたので紹介します。

インターネットコミュニティーMyVoicetが行ったアンケートとのこと。

リラックスする時間がある方だと思う人は6割強。

リラックスしたいときに役立てているグッズやアイテムはお茶や紅茶がもっとも多い回答。

リラックスできる時間帯は、平日や休日の夜7時から10時が最も多い回答。

どのようなときにリラックスできるかという問いは、テレビ41%,寝る36%お茶やコーヒーを飲む32%。

一緒に過ごすとリラックスできる人は配偶者26%子供15%。

1人で過ごすが67%も。


皆さんのリラックスできる時間はありますか。またその方法はなんですか。

 

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利益の原則・・・

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次は、先週末、ある研修会に参加させていただいた際のその講師の方の話です。

「個人企業であろうが株式会社であろうが、会社という組織体は"粗利益によっていきています。人件費やその他の経費はもちろんのこと、借入金の返済も粗利益の中から支払われています。
もし、必要な粗利益が不足すると、会社の体は""赤字"によって徐々にやせていき、やがて死んでしまいます。
つまり倒産です。
毎年満々もの倒産や廃業が出ていますが、そのほとんどが粗利益の不足が原因で起きています。倒産しないためには経営に必要な粗利益をしかも安定して作り出す必要があります。
では、その粗利益は"いつ"生まれるのでしょうか。」それは"お客様のお金"と"商品または有料のサービス"を交換したときです。
販売の"販"は貝の字と、反対の反の字の組み合わせになっています。      貝はお金を洗わしますから、お客様のお金と何かを交換するのが、すべての経営の始まりです。
漢字は、自然人や人々の行いをよく観察して考え出したものですから、私たち凡人はその教えに従うえば間違いないと考えます。
業績が良くなっていくとつい油断してお客様に商品やサービスを提供して粗利益を作り出すという原点からはなれて、これら以外の仕事を多くしてしまっていくら仕事を熱心にしても1円の粗利益も生まれません。」

「ある特定地域にお客様に集中するという1位づくりが大事です。
市場占有率で1位になることが大事です。
なにで1位になるか、どのように絞って1位になるかはまったく自由です。
戦略的1位が大事です。
戦略的1位になっている会社の従業員1人当たりの利益は2位の3倍、逆に見ると2位の会社は1位と同じ商品を売っていても3分の1にしかならないということになります。1人当たりの利益は市場占有率の2乗に比例するからです。・・・」

定員5人ということで申し込んだところ、参加社は私1人。先生を独り占めにできた有意義な研修会でした。

利益についての原則を学ばせていただいた2日間でした。

S先生に感謝です。

 

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今夜、お客様起業の忘年会に参加させていただきました。

来賓のご挨拶に感銘したのでその一部を紹介いたします。

あるハウスメーカーの部長さんの話です。

こちらのハウスメーカーでは、請け負った住宅が完成するとその住宅を発注されたご家族にお出でいただき、30分ほどかけて住宅引き渡し式を行っているそうです。

その際、半分の方が感動のあまり涙を流されるそうてす。

その引き渡し式は、ストーリーがありその住宅建設に携わった主要の方々が同席と挨拶。それから、担当の方があらかじめ用意された文章を読み上げるというかたちで進行。

その内容は、そのハウスメーカーがそのお客様と出会ったエピソードから始まり、見積もり契約までの顛末。さらには着工から感性までの苦労やその節々の出来事などだそうです。

お客様の思いをいかに形にするかということにどのようにこだわって家を完成させたかという思いが、その施主の方々に伝わり涙を流されるのだとのことです。

住宅は一生に一度という大きな買い物。

その住宅を引きき渡されるときにこのような思いをさせていただけるなんてお客様にとって最高のひとときになるということのようです。

その引き渡し式にぜひ同席したくなってきた次第でありました。

お客様にいかに感動していただくか・・・。

どの商売でもいえることですが、相手に寄り添うことの大切さを改めて痛感下次第でありました。

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雪が積もりました。
20㎝はあるようです。
車の運転には気を付けいものですね。


さて、昨日一昨日と研修のため、東京へ出張。

その際乗せていただいたタクシーの運転手さんの気持ちよい対応に感動したので紹介いたします。

その研修の会場は、原宿。

ちょっと早く着いたので会場となるビルを確認してから、メモ帳を買おうと思いコンビニを探しに周辺を探したところなかなか見つからずにうろうろ。

ようやく見つけて買い物はしたものの、研修会場への道順が動けば動くほど判らなくなり会場建物の地番と離れるような気配(携帯のナビで見れば良かったのですが心が焦りとてもそんな状況ではありませんでした)。

研修開始の10時まであと6分。

会場は近くかも知れないけれどタクシーに乗ろう・・・と決断したときちょうどタクシーが通りかかったので乗車。

運転手さんに場所を告げると、「ありがとうございます。承知いたしました・・・」と丁寧な優しい口調で返事をしていただき発車。

「道に迷ってしまって・・・。10時までにつきたいのですが・・・」と私。

「10時ですね。承知致しました。会議でございますか?」と運転手さん。

「研修会に出席するためなんですが・・・」と私。

「そうでございますか。」と運転手さん。

ナビで細い道をくねくね進み、数分で目的地に到着。

「おまちどおさまでした。こちらの建物です。2分前につきました、間に合って良かったですね。お気を付けて行ってらっしゃいませ。」と運転手さん。

ごくあふれた普通の会話なのですが、相手に寄り添った気持ちの良い言葉と対応をしていただいた次第。

とかくタクシーは行き先を告げても返事すらして頂けない場合もあるなかで、短い距離にも嫌な顔をするどころか、逆に「ありがとうございます」と言っていただき、おかげで気持ちのいい研修会をスタートすることができた1日でした。

大いに学ばせていただいたところです。

おかげてその後の研修は順調に進んだのは言うまでもない事です。

講師の佐藤先生、ありがとうございました・・・

 

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小よく大を制す・・・

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本格的に雪が降り出しました。

10㎝は積もったようです。


さて、 「日経ビジネス」誌は、大学卒業後、就職した会計事務所の先輩(小池先生)に会計事務所職員としての必読書だとすすめられてからの購読です。

かれこれ購読してから33年になります。

その日経ビジネス最新号(12月8日号)が本日届きました。

特集は「小よく大を制す」。

小さくても勝てる企業の特徴は、
「俊敏性」「一点突破」「視点の転換」「柔軟性」
とのこと。

・エステーの鈴木会長の「事業規模が小さいことをハンディだと感じたことはない」

・大和ハウス工業の樋口会長の「どんなに売れる商品でも3年後には墓場へやれ・・が石橋オーナーの教えです」

は、なるほど思った言葉です。

http://www.nikkeibpm.co.jp/publication/mag/cs/nb/saishin.shtml

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私の履歴書・・・

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今月の日経新聞"私の履歴書"は、鍵本欽一さん。

かつて視聴率視聴率100%と言われた方。

本当にお茶の間を毎日の用に笑いの渦にしてくれた方であります。

日本テレビ『スター誕生!』の初代司会者。

『欽ちゃんのドンとやってみよう!』

『オールスター家族対抗歌合戦』

『欽ドン!良い子悪い子普通の子』

『欽ちゃんのどこまでやるの!?』

『欽ちゃんの週刊欽曜日』

『ぴったしカン・カン』

『オールスター家族対抗歌合戦』

数々の番組が蘇ってきます・・・。

年の締めくくりとしての"私の履歴書"として最高の方ですね。

毎朝が楽しみです・・・

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生誕100年・・・

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先月18日の新潟日報に、県内唯一の横綱"羽黒山"の生誕100年の特集牙が1面庭たって掲載されていました。

なんと史上最長12年3ヶ月も横綱の地位を守ったとのこと。

以前、モーニングセミナーでその羽黒山の偉大さについてお聞きし感銘を受けた記憶が蘇ってきました。

横綱になればもっと親孝行できるという親方の言葉に心を動かされて相撲界に入門。

慎重179㎝の体格にもかかわらず偉業を成し遂げたほんとうにひすばらしい新潟県の宝です。

ぜひ、この羽黒山のPRをもっともっとしていたただきたいものですね。

学ぶ事柄大であります。

http://ja.wikipedia.org/wiki/%E7%BE%BD%E9%BB%92%E5%B1%B1%E6%94%BF%E5%8F%B8

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新潟はラーメン王国と言われるくらいの激戦区。

ラーメン好きの私にとってはうれしい限りです。

今日、すごい話を小耳に致しましたので紹介いたします。

当加茂市内で人気ラーメン店の話。

11時の開店と同時にお客様が入り昼には行列ができるほどの店・・・。

東京や大阪のお客様も来られるとのこと。

なんと自転車で東京から来られた方がいたとか。

こちらの店のラーメンを食べる目的だけで・・・。

すごいのひとことです。

こだわりを持った商品を作り上げるというお店のコンセプトがファンを読んでいるようです・・・。

こちらのラーメンのどんぶりは冷めないようにという心配りのためか"メタル"製であります。

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すばらしい街・・・

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今日から師走。

残り1ヶ月間を充実した日々でしめくりたいものですね。

来年のカレンダーがいろいろ届く季節です。

いろいろな話題のカレンダーがあるようですが、お客様訪問時に松岡修三カレンダーが超人気という話に(売り切れだとのこと)。


話は変わります。

今日すばらしいことがありました。

当事務所ではスタッフ全員が順番にインフルエンザの予防摂取を行っていますが、今日摂取に行ったスタッフがたぶんその病院の前あたりで摂取代金のために1万円を封筒にいれたものを落としたことにあとで気づいたとか。

見当たらなかったので警察に届けたところ、近くの交番に拾得物として届けられていたとのこと。

届けた方は名前を名乗らずに立ち去ったとのことです。

落としたスタッフは、落としたことによる失望と善意の方のおかげで見つかったという2つの事柄で興奮とながらの報告。

本当に拾ってとどけていただいた方に心からお礼を述べたいと思います。

本当にありがとうございました。

加茂はすばらしい街です(加茂も・・・です)。

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