2014年11月アーカイブ

今日は11月5回目の日曜日。

我が家の奥様の買い物のお供に三条へ。

その帰路、三条市内の評判のパン屋さんに立ち寄って、おやつ代わりになんか4.5種類のパンを購入。

その際、レジに並んで順番待ちです。

前にお2人の方が並んでいてその後のレジ精算だったのですが、私の番になったときにレジ係の女性が、

「こちらのクリームパンは今焼き上がったのものがありますので、交換させていただきます。焼きたてなので他のパンとは別の袋にお入れします・・・」と言って焼きたてのパンを袋の中に入れてくれました・・・。

あまりにもさりげない気持ちのいい対応でびっくり。

とてもうれしい気分になりました。

ちょっとした心遣いがそのお客をお店のファンになる・・・ということが改めて痛感させられたところです。


こちらのパン屋さんは、どのパンも常に焼きたてを出されているお店です・・・。


 

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あいうべ体操・・・

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昨日のニュースで、インフルエンザが例年になく早く流行期に入ったと伝えていました。

全国的に例年より1カ月ほど早い12月中にピークを迎える可能性があるとか。
今年検出されたウイルスのほとんどが「A香港型」。

高齢者や子どもが重症化することが多く、ワクチンも効きにくいので予防策の徹底を呼びかけているとのこと。


一昨日テレビで、あいうべ体操を学校で始めたところ、飛躍的にインフルエンザの罹患者が激減したとのこと。

「『あいうべ体操』は、下がっている舌を鍛え、上あごに付くようにして口が開かないようにする体操です」体操だとか。

福岡市の今井一彰医師が発案者。

今井医師が体操を考案したのは約10年前。今では全国各地で年間約50回講演し、体操のやり方などを伝え、体操を取り入れている小中学校などは全国100校以上にのぼるほど。

体操で、風邪を引くことが減る・いびきをかかなくなる・お通じがよくなる−−などの効果が出ているそうです。

なぜ口呼吸はよくないのか・・・。

それは冷たく汚い空気が直接、肺に入るからだそうです。
逆に鼻呼吸では、鼻毛などで異物を除去し、空気を体温に近い温度にして加湿するのだそうです。

「ウイルスなどを除去する鼻の能力を活用せず、口を開けているのは、無防備なまま生活しているのと同じ。口を閉じて鼻で呼吸するだけでも風邪を引くことがずいぶん減る」と今井医師が語られているとのこと。

http://mirai-iryou.com/mc_aiube.html

そのやり方は・・・

「あ〜」は話す時より大きく開く。
「い〜」は首に筋が張るくらいしっかりと横に開く。
「う〜」は口を突き出し「べ〜」は舌を思い切り出す。
「あ〜い〜う〜べ〜」の4動作を1セットとして4秒ほどかけ、ゆっくり大きく動かす。

これを1日に30セット(3分間)行うのだとのこと。

毎日やり続けることが秘訣だそうです・・・


いずれにしても、風邪にはくれぐれもきをつけましょう。

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今日の職場の教養は「エスカレーターの常識」。

エスカレーターに乗ったら急ぐ人のために右側を明けるのが常識ですよ・・・と注意されたことに対して。

エスカレーターは本来歩くことを前提には設計されていないそうなので協会では片側を空けないことを広報して、歩行への注意を呼びかけているのだとか。

歩くことはいろいろな意味で危険が伴うとことで実際子供が転倒して事故も後を絶たないとか。

普段当たり前と思っていること、良いことだとおもいこんでいることを今一度点検してみようという投げかけです。

実際関西に行くとエレベーターは右に寄って左側をきちっと空けています。

いずれにしても、常識と思っていることも今一度再確認したいものですね・・・

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先日私どもの所属する団体の税法研修会の運営をさせていただいた際、その講師との昼食をさせていただいた際の雑談の中から1つを紹介させていただきます。
K先生
「新潟の皆さんは、講義が終わってから質問がないでしょうかと言ってもほとんど手が上がらないてすね。他の地域とは違うんですよね。先日アル会場で講演終了後質問に来られた方があり話が長くなって次の予定のため時間がなくなった際にその質問者は、歩きながら話をお聞きしてもいいですかと言うことで、新幹線駅までずうっと真剣に質問されていましたよ。新幹線の中に乗って一緒についてくるのかと思ったほどでしたが、さすがにそれはなかったですけれど。」

さらにK先生曰く、
「このチャンスを逃したらなかなか聞くことができないと思ったのでしょうね。本当に熱心な方でしたよ・・・」
と。

その方の行動とそれを受けて対応されたK先生に敬意を表したいかぎりです。


そうそう、K先生が、講義中に話されたなにげないひと言も印象的でした。

「お客様と雑談を交えて仕事をしていると中身が見えてくるんです・・・。機械的な帳簿監査だけの仕事ではダメなんですよ・・・」と職員へのメッセージ。

K先生、ありがとうございました!

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今朝のモーニングセミナーは、「渋沢栄一の足跡と活動及び加茂とのかかわり」がテーマ。

講師は長岡大学の松本和明教授。


渋沢栄一は近代日本経済の父といわれている偉人です。

論語と算盤(論語つまり倫理と、算盤つまり利益を両立させて経済を発展させるという考え方)は有名ですよね。


論語と算盤(そろばん)とは、理念ある戦略の実践。

論語=フィロソフィ、経営理念

算盤(そろばん)=戦略の実践による利益の追求


いま、日本に求められているのは論語と算盤(そろばん)経営と言われています。

論語と算盤(そろばん)は両極端にあるものではなく、経営をする上で必要な両輪といえるのもの。


その渋沢栄一が、なんと当加茂市に明治43年の8月8日(月)にこられ演説をされたと渋沢栄一伝記資料に書かれているとのこと。

・・・・・9時30分長岡発の汽車にて10時半加茂に抵りて下車す。加茂農林学校に於いて一場の経済演説を為す・・・・・

すごいですね。

明治43年は1910年。104年前の出来事です。

論語と算盤の講演だったのでしょうか?

ますます、渋沢栄一という日本を代表する偉人が身近に感じられるようになりました。

91才の生涯だったそうです。

 

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今日、高速を走った際、巻潟東インターと新潟西インターのわずかな距離の間に、2カ所も事故。

1つは追突し、大破。

連休明けでかつ雨での走行という悪条件が重なったのでしょうか。

いずれにしても、車の運転には注意したいものですね。

先日、ドライブレコーダーが数千円で買われるほどに値段が下がったとのこと。

設置も検討したいものですね・・・


ところで今日25日は、新潟のANAクラウンプラザホテルにて著名講師による消費税の研修。

大いに学ばせていただきました。

消費税10%引き上げが先延ばしとなりましたが、それと同時に軽減税率の導入も予定るとのこと。

軽減税率導入には賛否がわかれるところです。

導入に当たっては十分審議していただきたいところです・・・

           

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今年最後の3連休も今日で終わり。

みなさん、いかがお過ごしでしたか。

奥様と二人で2泊のドライブをされた方。

趣味の釣りに行かれた方。

グループで山に登られて方。

グルメを求めて美味しいもの食べ歩きをされた方。

等々、フェイスブックから楽しい様子がいっぱい伝わってきました。

私も、貯まった仕事をこなせた充実した日々でした。

いっぱい、いい話もお聞きかることができました。


明日から、また、充実した日々を送りましょう・・・

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昨夜の地震にはびっくりしましたよね。

被害にあわれた方に、心よりお見舞い申しあげます。


さて、今日は3連休の真ん中の日曜日です。

先日、"ひすいこたろうさん"から届いたメルマガからです。  
 

・・・・・うちの弟はおにぎり屋さんをやっています。

でも、「自分はおにぎり屋である」と思っていたときは、赤字続きで社員もよくやめたそうです。

ところが、「自分は○○である」と、自分の定義を変えて仕事と向き合ったら
見事に黒字に転じて、社員もやめなくなって、なによりおにぎり屋以外にも会社を経営できるようになりいまや4社の会社の社長をやっています。

さて、弟はセルフイメージをどう変えたのでしょう?

「自分はおにぎり屋である」というセルフイメージをこう変えたのです。

「自分の仕事は、 食をとおして、
 日本人が大切にしてきた文化を伝えていくこと」

だから、同じおにぎりを売るにもひとつひとつの素材がどのようにつくられているのか生産者にフォーカスして彼らが大事にしてきた伝統を伝えるようにしたそうです。

さらに、日本人が大切にしてきた文化を伝えていくことが仕事なので
自然に、おにぎり以外の食の展開にもつながり仕事の幅が急激に広がりました。

社員も、自分たちの仕事はおにぎりを売ることではなくおにぎりを通して
日本人が大切にしてきた文化を伝えていくことという意識に変わったらやりがいが生まれてやめなくなったそうです。


みなさかん、自身の商売の定義を改めて考え直す事によって業績をさらにフップしようではありませんか!!!!!

 

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マフラーの仕方・・・

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昨日今日と快晴が続いていますが、めっきり寒くなり、風邪をひかれている人も見かけるようになった昨今です。

くれぐれも風邪には注意したいものですね。

寒くなってくると、マフラーの活躍も・・・。

なるほどという新しいマフラーの仕方を紹介しているのを見つけました。

素敵なマフラーの仕方の数々。

ぜひ、ご覧下さい。


そういえば、今日11月22日は、いい夫婦の日。

ご主人は奥様に、奥様はご主人にマフラーのプレゼントなどもいいですよね。

https://www.facebook.com/video.php?v=905899339421105&set=vb.760123280665379&type=2&theater

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昨日おいでいただいた社長様の言葉に感銘したので、紹介いたします。

 

「商売は一方(自分の会社)だけいいではダメ。両方(お客様)が良かったと思得なければ商売する価値がないと思いながら仕事をしています」

「いつもお世話になっているN社さんは、営業提案のためにいつ伺っても楽しい雰囲気で気持ちがいいんです。また社長さんは人の悪口を一切いわない方です。宴席もご一緒することがありますが、飲んでも楽しいんですよ。」

 

社長様の事柄と仕事に対する情熱を感じ取れる言葉でした。

お聞きしていたこちらもうれしくなってきた次第。

最後に、しんみりと次の言葉を言われたのが印象的でした。

 

「先日、とある方から○○型の品を探してくれないか、という話をいただいたので、時間はかかったのですが探し当ててその方に提示し見積もりも示したところ、そんな高ければいらないと言われたんです。そのお客様のために探し当ててきたんですが・・・。しばらくしてその方からお宅もその品の処分に困るだろうから、△△万円で買ってあげると言われたんですが、お断りしました。40数年間商売して初めてです。面と向かってお断りしたのは・・・」

その時の社長様の悔しそうな顔が印象的でした。

 

いいお客様と付き合うことが事業を発展させる大事なことだと思います・・・と言われた言葉が、今も脳裏に焼き付いています。

 

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食・・・

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昨日19日は朝から健康についてのいい話をお聞きする機会に恵まれました。

 

講師は、見附市のベジフルビューティーセルフアドバイザーの西川ことみ先生。

健康は「運動・食事・睡眠」につきるとのこと。

「食」という字は、「人を良くする」と書くほど・・・。

健康には「必要なものを補う」と言う考え方から「不要なものを取り去る」という考えが大事だとか。

人間の体は  4時~12時(排泄の時間)
         12時~20時(栄養吸収の時間)
         20時~ 4時(再生修復の時間)
 だそうです。

そのため、夜の食事の時間が遅いと体に変調が起こるとのこと。

朝の一口目は大事で、水か果物が体に優しいとのこと。

果物はビタミン・ミネラルが多いものがベター。

夜果物は食べるのは良くない・・・。

代謝力を高めるためには、

①生ものを食事に入れる → 酵素がとれるから。
    刺身や野菜(野菜は大根1日1㎝・山芋・玉ねぎなど)
②味噌・みりん・こうじ      → 体にやさしいしアレルギーがないから。

 

朝から、元気で笑顔の素敵な西川先生より、有益な話をお聞かせいただき超ラッキー。

できる事から実践しようと決意した次第。

西川先生、有り難うございました・・・

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昨日訪問させていたお客様企業での話です。

社長様曰く、「今運が良くなっているんですよ。先日、会社から虹が見えたんです。その虹が普通の虹ではないんです。ダブルアーチの虹は聞きますが、なんとトリプルアーチ。見た瞬間きっといい事が起きると思って今す。」と。

さらにその社長様の言葉です。

「運は人との縁からなるものだと思うんです。、今、いい縁をいっぱいいただいているので本当に運がいいんです。そして、ツキは努力の結果の積み重ねの結果だと思うんです。」

まさしく、同感。

ツキと運を高めるためにはいい出逢いとそれぞれの努力がすべてだということを再認識させていただいた次第。

今日はこちらの会社の決算報告。

ご縁と努力の結果、今期増収増益でありました・・・。

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気づきの大切さ・・・

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昨日は、お客様企業の食品製造会社の生産管理改善についての会議。

事前に製造風景をビデオ撮影させていただき、参加いただいた幹部社員の皆さんとその映像を見ながら、改善についての気づきを発表してもらう形式で進めさせていただいたところです。

やはり、いかに多くの気づきを発見するかが改善のポイントのようです。

なかなか、改善事項が見つからない方やいくつも気づく方。

気づかない方に気づいてもらうには・・・等々、発展的な意見も。

プロジェクトリーダーを選出して2週間後までに出された改善提案を実施するということに。


その会社の社長が終了後に言われたことが印象的でした。

「よその会社の社員の話ですが、ある幹部社員が業績がアップしない事についての責任を感じて、自身の給与をカットしてください・・・と、社長に嘆願したそうです。給与を下げて業績が回復するようであれば下げるけれど、回復することにはつながらない。そんなことを考えるなら売上をアップすることにもっと真剣に取り組んで欲しい、とその社長は言われたそうです」

まさにその通り。

責任を取って給与の減額をしてもその減額分の経費が減るだけ。

志気も低下しそれでオーケー的な感覚になり、何も改善にはつながらないというものですね。

現状維持は衰退を意味する・・・と言うことをよく耳にしますがまさにその通りですよね。

守りではなく、攻めの戦略のようです。

昨日お出でいただいたお客様企業の社長様曰く、「追っかけられるよりも追っかけるようにする・・・」と言う言葉がすべてを凝縮しているひと言でありました。

参加いただきました皆様、おつかれさまでした・・・

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昨日読んだある経営本から。

 

成功者は目先の数字ではなく、「傾向」で物事をみることが習慣化されている。

経営成績はある時点での数字だけで判断してはいけない。

営業マンなら、「今月は達成した・しなかった」と一喜一憂するのではなく、数字が増加傾向にあるのか、減少傾向にあるのかをチェックしてもらいたいもの。

そのためには、「年計グラフ」をみること。

年計とはその月から直近の1年間の数字を合計したもの。移動累計とも言われる。

売上・粗利益・営業利益を毎月年計でみることが大事。

命のルーツに感謝する

われわれのルーツは両親。

父と母という人間がこの世に存在しなければ、生を受けることはなかった。また、両親を誕生させてくれた祖父母は4人いる。

私(著者)は毎朝自分のルーツに思いを両親、祖父母4名、曾祖父母8名の名を声にして感謝する時間をもっている。

陽転プラス思考が大事。

そのためには声に出すこと。

マイナス思考は心にとどめ、プラス思考は口に出す。

そうすると、脳が考える
          口を動かす
          声帯を震わせる
          音を出す
          耳が聞く
          体内と体外から声が二重に脳に届く

マイナスなことが浮かんでも脳の働きに留めておけば1回。陽転思考を声に出せば1回言うだけで6回分の効果。

いつのまにか陰転思考をしなくなっている自分に気づく・・・。


本当に、いい本に出逢いました!!

大いに参考にさせていただきたいと思います。

感謝・感謝・・・。

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昨日の地元紙、"越後ジャーナル"紙。

その一面は「元刑事が語る取り調べのテクニック"怪しい取引先の見抜き方"」というこで、元刑事の森透匡さんの講演要旨が書かれています。

興味深い内容だったのでその一部を紹介します。

嘘の定義や種類
    ①自分を守る防御の嘘
    ②自分をよく見せる着飾りの嘘
    ③他人をだます嘘
    ④他人を守るための嘘
   
詐欺の場合は、だましの嘘になると解説。

嘘は綱渡りのようなもの。

ふらつくし、後戻りをしたがる。

また、嘘をついているとき、人は話すスピードが変化したり、声が上ずったりと"ふらつき"が見られることがあり、一方でなにか余計な情報を付け加えたりするとのこと。

そうした話し方以上に重要なのが体のどこかにでる"嘘のサイン"であるそうです。

猪瀬膳知事の弁明記者会見の真偽やSTAP細胞の小保方さんの会見の真偽についても解説。

小保方さんの"STAP細胞はありますという会見。これは嘘をついていないというか嘘のサインが出ていなかった"そうです。

しかし、彼女が誤った認識をしている場合もあるとのこと。

本当は青い車でも赤い車だったと誤認識していればサインはでてこないと解説。

また、号泣会見の野々村元県議についてもなるほどという解説が・・・。

刑事の視点で嘘を見抜くポイントとして第一に挙げられるのが「目」だとか。

人が記憶を思い出すときには、左上を見る。

右上を見ながら話し始めるときにはもしかしたら嘘かもしれないと思っていい。
ただし、右利きの場合はこの逆。

また、眉に手を当てるという仕草が人の話に疑問を抱いているときに表れやすい。

腕組みは自己防衛の意識の表れになっていること、足先の方向を見ることで、相手の関心がどちらをむいているかがある程度はわかる。

詐欺にあった被害者は、後から「どこかおかしかった」と必ず言う。

せっかく立ったアンテナを自分でいいように解釈して畳んでしまう。

だから、おかしいと思ったら、その直感を大切にすることが大事と力説。


大いに学ばせていただいた新聞記事でありました・・・・

 

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今朝15日の新潟日報と日本経済新聞が県内地銀の地中間決算内容を伝えています。

しかし、両社全くの逆の見出し記事です。

新潟日報は「第四、北越は最終減益」、日経新聞は「第四銀と大光銀増益」と・・・。

同じ中間決算数値を記事にしているのに。

事実は同じなのに。新聞の読者はどう判断したらいいのか!?

各新聞社で捕らえている純益が、"コア業務純益"か"実質業務純益"の違いなのですが。

もうかっていると伝えいたのか、儲かっていないと伝えたいのか、その新聞社の伝えるポイントの違いなのでしょうか。

よく例えで、コップに半分の水が入っている事実について①半分しか入っていない②半分も入っている・・・いうのと同じですよね。

伝える側の意図が恣意的に入ると正しい判断にならないことがあるという事例のようです・・・

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とあるセミナーでとある受講者(Aさん)が時折うとうとと・・・

次はそれを後ろから見ていた人たちの思いです。

 

Bさん・・・Aさん、気合いが足りないぞ。

Cさん・・・Aさんは仕事がいぞがしい時間の中をさいてセミナーに参加されたんだな。お疲れさん。

Dさん・・・Aさんはじめ何人かの人がうとうとするような語り口の講師の方に力量がたりない。ましてや昼食後の午後一番なんだからもっと語り口などに工夫が必要だな!


事実は1つなのに、三人算用の取りようです。

立場が変われば考えも変わるものですよね。

自責を他責に刷るのも問題ですが・・・。

いろいろと気づかさせていただきました。

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消費税が今年4月に5%から8%に引き揚げられてから早7ヶ月。

景気動向をみてのしいう条件付きでありますが来年10月からはさらに10%にという状況でありますが、ここへきて10%への税率引き上げ延期という動きがちらほら。

今日13日の新潟日報朝刊によると、製薬会社の調査で消費税10%アップ時には半数が禁煙の意向という記事が掲載されていました。

先月喫煙者9400人を対象にした調査の結果とのこと。

たばこは現在大半の銘柄が一箱400円台半ば。

さらにこの対象者に「価格がいくらになれば禁煙しようと思うか」と尋ねた結果は、500円くらいが39.9%で最も多かったそうです。

たばこだけでなく、いろんな面で消費の抑制が働くことは事実。


「消費税を引き上げることで、経済が軌道から外れたり、鈍化したりすれば、税収は増えない。そうなれば意味がない」というのも事実。

財政再建のための増税が逆に財政悪化になったら意味がなくなるばかりか、国の力も低減してしまうというもの・・・。

来週以降の首相の判断が注目されます。

 

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昨日月11日は、当事務所「お客様感謝の集い」を開催させていただきました。

100名を超える社長様ご夫妻においでいただきました。

スタッフを代表して心より感謝申しあげます。

お客様による落語・三味線・スチールパン演奏、本当に感動でした・・・。

ご出演いただきましたお客様本当に有り難うございました。

その後の懇親会も天神屋さんより最高の料理それもハーブを中心とした料理を準備いただき感謝謝申しあげます。

また、元デザイン事務所の元さんよりスタッフ全員の似顔絵を書いていただき有り難うございます。

ハーブ料理の渡辺先生にも本当に感謝です。

スタッフ一同全力でお客様の永続発展のためにに喜んでいただけるサポートを今後もさせていただく所存です。

参加いただきました皆様本当に有り難うございました。


ところで、今朝のモーニングセミナーからです。

山梨県の有限会社丸冠の社長様の「苦難は幸福の門」というお話。

経験を踏まえたお話に感銘したところです。

渡辺社長様、本当に有り難うございました・・・

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朝晩めっきり寒くなってきた昨今ですね・・・。

東京では9月に学級閉鎖があったりと、今年も猛威を振るいそうなインフルエンザ。

先週末、インフルエンザの予防接種を受けてきたところですが、インフルエンザワクチンについてはその効果に賛否両論あるようです。

とあるサイトに書かれていたのですが、インフルエンザワクチンに感染の予防効果はない・・・とのこと。

インフルエンザワクチンについて期待されている効果としては、感染後に発症する可能性を抑える、または重症化する危険性を下げるといった点のようです。

いずれにしても、予防接種の効果の是非はさておいて、日常生活においてインフルエンザにかからない自己防衛が大事ですよね。

 

具体例が紹介されていました。

●流水と石けんで手洗いを励行し、 外出から帰ったときにはうがいをしましょう。

●なるべく人が集まる場所への外出は避けましょう。

●睡眠をしっかりとり、偏食せずバランスの取れた食事をし、体力をつけましょう。

●咳エチケットを守りましょう。

●咳やくしゃみの後は、石鹸や流水で手洗いをするか、アルコールなどで消毒をしましょう。

●発熱や咽頭痛などインフルエンザ様症状がある時は早めに医療機関を受診するとともに、外出したり、他の人との接触することをできるだけ避けてください。

 

心したいものですね・・・

 

ところでインフルエンザの予防接種の料金もまちまちのようです。

 

先週末摂取していただいた医院は2000円でしたが、同じ市内でも3600円と倍近くの開きがあるようです。

ワクチンは同じだと思うのですが・・・

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あと10年で・・・

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オックスフォード大学が認定 あと10年で「消える職業」「なくなる仕事」702業種を徹底調査してわかったとのこと。

機械によって代わられる人間の仕事は非常に多岐にわたっているとしたうえで、米国労働省のデータに基づいて702の職種が今後どれだけコンピューター技術によって自動化されるかを分析。

その結果、今後10~20年程度で、米国の総雇用者の約47%の仕事が自動化されるリスクが高いという結論に至ったとのこと。

表にかかげられたものは「消える、なくなる」可能性の高い主な仕事だとか。

いずれもコンピューターに代わられる確率は90%以上という驚くべき数字が弾きだされているとかかれています。

 

http://gendai.ismedia.jp/articles/-/40925

 

私どもの仕事に関係した職種もみあたります。

あくまで予測とのことですので、消えたりなくなったりしないためにはコンピューターに変わることができない付加価値のある仕事をしなければ・・・と、解釈させていただいた。

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フェイスブックの「しあわせになるレシピ」からです。

シェア自由とありましたので紹介いたします。

 

【親切の輪】

北海道新聞の切り抜きに、ある中年男性の投書がありました。

終電車の発車間際に切符なしで飛び乗り、
車掌さんが回ってきた時に、切符を買おうと
財布を出そうとしたが、財布がなかった。
小銭入れもない。
どこかで落としたのだろうか。

途方にくれたけれども、そのことを正直に車掌さんに言いました。
「すみません。明日、必ず営業所まで行きますから、今日は乗せてください」

ところが、この車掌さん、よほど虫の居所が悪かったのかどうか、
許してくれない。
次の駅で降りろ、と言うのです。

次の駅で降りても家に帰る手段はない。
ホームで寝るにしては、北海道の夜は寒すぎる。
どうしようもなくて困っていたら、
横に座っていた同じ年格好の中年の男性が回数券をくれたんです。

お礼をしたいからと言って、その男性に名前や住所をたずねたけど、
ニコニコ手を振って教えてくれない。
最後は借りたことを忘れて、なぜ教えてくれないのかと文句を言ったら、
次のような話をしてくれたんです。

「実は私もあなたと同じ目にあって、
そばにいた女子高校生にお金を出してもらったんです。
その子の名前を何とか聞きだそうとしたけど教えてくれない。

『おじさん、それは私のお小遣いだから返してくれなくて結構です。
それより、今おじさんがお礼だといって私に返したら、
私とおじさんだけの親切のやり取りになってしまいます。

もし、私に返す気持があったら、
同じように困った人を見かけたらその人を助けてあげてください。
そしたら、私の一つの親切がずっと輪になって北海道中に広がります。
そうするのが、私は一番うれしいんです。

そうするようにって私、父や母にいつも言われてるんです』
と私に話してくれました。」

出典元:(心ゆたかに生きる 西日本新聞)

 

すばらしい女子高生ですね。

これが本当に人の心というものですね。

心の連鎖・・・、本当にすばらしいです!


 

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加茂商工会議所主催のまちなかゼミナールに開催事業所として当事務所は参加させていただいております。

本日8日は、その開催日です。

午後1時30分~3時までの90分、市内の上町コミュニティセンターを会場に相続・贈与・遺言をテーマとした内容です。

来年1月1日からの相続税増税となる相続税法改正施行まで後1月と20日あまりとなりました。

その内容と対応策もお話しさせていただきます。

好評をいただき、毎回ほぼ定員の参加をいただいており、本日もほぼ定員の申し込みをいただいております。もう1.2名は可能ですので、ご都合のつく方はどなたでもお気軽にご参加下さい。

参加日は無料となっております・・・

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名月・・・

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昨日は、食品を製造しいるお客様に訪問しその製造の様子を見学させていただきました。

食品という性質上、早朝から製造されているということで、朝4時前に訪問させていただいた次第。

夜明け前の静けさの中にも熱気あふれる作業風景を目の当たりにして感動をおぼえたところです。

1時間ほどお邪魔して帰る途中、沈みかけたおおきな月がオレンジ色に輝いているのが神秘的で思わず車を止めた次第。
                    
そういえば前日5日は、171年ぶりの「ミラクルムーン」が見られるということで話題になった日。
旧暦9月13日を指す十三夜は、今年は暦の関係で10月6日に続いて2回目。国立天文台によると、1年に2回の十三夜は171年ぶりだとか。

次に見られるのは2109年とのこと。


その翌実の月ということで感慨もひとしおでありました。

 

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信用・・・

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昨日は、将軍の日を開催させていただきました。

将軍の日は、自社分析を行い、自社の強み・弱みを整理し、社長の思いを経営目標にまとめあげた中期5ヵ年経営計画書を1日じっくり考えて作成していただくもので、当事務所で随時開催させていただき参加いただいた社長様から本当に参加してよかったと喜んでいただいております。

今回おいでいただいたお客様は、新たにご縁をいただいた工務店を経営されている社長ご夫妻です。

まず最初に自社分析を実施。

次いで自社の強みや弱みを整理。

弱みはでてくるものの、なかなか強みが社長様の口からは発せられない状態が・・・。

一つひとつお聞きすると他社からは「すごい・・・」と思えるものものが次々と強みとして続出。

あっという間に15項目以上の強みが・・・。

その後、経営理念とその行動基準を考える場面になった際も、社長様がしばし考える場面に。

数分後に、社長様が確信をもって笑顔で「信用」ですと・・・。

そして、「お客様に対して・仕入先に対して・社員に対すして・金融機関に対して、そしてすべてのかかわりのある方に対して」とお話しいただいた次第。

あまりにも当たり前のことと考えていたことが実は大事なことであったという気づき・・・からの発言。

本当に、社長様が現在まで誠実さをもっとも大事に経営をされてこられたこと、また今後もその誠実さを大切に経営を行うという姿勢が伝わった瞬間でありました。

その後の計画もスムーズにいったことは言うまでもないところです。

終了後、笑顔で帰られた社長様ご夫妻がとても印象的な将軍の日でありました。

 

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先日の連休中にいろいろな気づきが・・・。

生活している環境があまりにも「恵まれている」という場面に触れる機会がありました。

そういえば、数年前にとあるセミナーに参加した際、その講師が開口一番、「みなさん、今この部屋を明るくしてくれている蛍光灯の電気がついていますがありがたいですね。電力会社の社員のおかげですよね。24時間送電線を保守点検している皆さんのおかげです。感謝ですね・・・」と。

電気がついているのが当たり前と思いがちですが、それは多くの人の努力のたまもの。

食物も同様。

農家の方が手塩にかけてつくられた汗の結晶。

粗末にしては罰が当たるというものですね。


今の環境に感謝しないではいられないという思いをこの連休中に体感した次第。

いろいろな人々に感謝・感謝ですね。

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今年も残すところ、2ヶ月たらず。

来年27年のカレンダーや手帳を見かけるようになりました。

27年は土曜日を入れると5連休となるのが5月と9月の2回も・・・。
同じく3連休が4回となっています。

昨日の報道によりますと、7月第3月曜日の「海の日」を平成28年から従来の7月20日に戻す祝日法改正案をめぐり自民党内の攻防が激化しているとか。

日付を固定すると3連休が減ることに。

月曜日を休日にするいわゆる「ハッピーマンデー」制度は平成12年に導入され12年から「成人の日」と「体育の日」が、15年から「海の日」「敬老の日」が祝日として固定されなくなったと言う経緯が。

経済効果から言えば、連休が減らない方がいいというのは当然のことなのですが、何で休日かという意識が薄らぐのももっともな話ですよね。

個人的には、両者の折衷案としてハッピーマンデーを取りやめてその代わりさらに祝日を増やすのはどうでしょうか。

連休となる時とならないときは当然出てきますが・・・。

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先日、市内を代表する4つのお店の若手料理人が一同に介して料理の競演を行いということで参加させていただいた次第。

どの店の若さんも、腕に自信がある方ばかり。

8品ほどあったのですが、どれもメイン料理にしてもいいくらいの出来映え。

それにしても、営業エリアがバッティングする同業他社が競い合うのはすばらしいのひとこと。

4店が持ち回りで、開催店を決定しているということで、来年も楽しみ至極であります。

陰ながら応援させていだきたいと思います・・・・。

そうそう、その会の名前は、四つ葉会。

いい名前ですよね!

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相手の靴をはく・・・

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10月30日の職場の教養から。

タイトルは「相手の靴をはく」。

相手の立場に立ってるという意味です。

サイズも好みも違う靴をはくのですから、ことらから相手に合わせていく必要があるという解説です。

相手の靴をはくように、お客様の立場に立って、要望に応えられる仕事をしていきたいものです。


その原文です。

・・・・・お店には、多くのお客様がやって来ます。

「一人の客の後ろに、百の客あり」といわれるように、良くも悪くも、評判はあっという間に伝わるものです。

その評判を左右するのは、接客態度によるものが大きいでしょう。

接客は「いらっしゃいませ」から始まり、「ありがとうございました」で終わります。

この挨拶一つをとっても、真心がこもっていなければ、お客様には通じないでしょう。

〈数あるお店の中から、 この店を選んでくださってありがとうございます〉

という感謝を込めて、接客することが大切です。

「相手の靴をはく」という諺があります。

相手の立場に立ってみるという意味です。

相手の靴をはくには、先に自分の靴を脱がねばなりません。

サイズも好みも違う靴をはくのですから、こちらから相手に合わせていく必要があります。

相手の靴をはくように、お客様の立場に立って、要望に応えられる仕事をしていきましょう・・・・・

 

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紅葉のシーズン・・・

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